Como corrigir o problema de download de apenas 4 GB por vez do Outlook
Se você usa o Outlook como seu cliente de e-mail, pode ter encontrado um problema em que o Outlook baixa apenas 4 GB de e-mail por vez. Isso significa que você não pode ver todos os seus e-mails na caixa de entrada, especialmente se tiver uma pasta grande ou um longo histórico de e-mails. Isso pode ser frustrante e inconveniente, especialmente se você precisar acessar alguns e-mails importantes ou antigos que não foram baixados.
outlook only download 4gb at a time
Por que isso acontece? O motivo é que o Outlook tem uma configuração padrão que determina a quantidade de e-mail que será baixada em sua máquina local, com base no tamanho do disco. Esta configuração destina-se a economizar espaço em seu disco rígido e evitar que ele seja preenchido com arquivos desnecessários ou grandes. No entanto, essa configuração também tem um limite de 4 GB, o que significa que, se o tamanho da sua pasta for superior a 4 GB, o Outlook não baixará mais do que esse valor.
Quando isso acontece? Esse problema geralmente ocorre quando você sincroniza sua caixa de correio do Exchange com um arquivo de pasta offline (.ost) pela primeira vez ou quando cria um novo perfil do Outlook. Isso também pode acontecer se você tiver uma grande quantidade de e-mails em sua caixa de entrada ou em outras pastas, ou se receber muitos anexos ou imagens em seus e-mails.
Como você pode consertar isso? Existem várias soluções possíveis que você pode tentar para corrigir esse problema e baixar mais emails no Outlook. Neste artigo, mostraremos três deles:
Alterar as configurações de download do Outlook
Aumente o limite de armazenamento do Outlook
Repare os arquivos de dados do Outlook
Vamos dar uma olhada em cada solução em detalhes.
Solução 1: alterar as configurações de download do Outlook
A primeira solução é alterar as configurações de download do Outlook e escolher a quantidade de e-mail que você deseja baixar para o seu computador. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
Abra o Outlook e vá para Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade.
Clique Download Automático e desmarque a caixa que diz Não baixe imagens automaticamente em mensagens de e-mail HTML ou itens RSS.
Clique OK duas vezes para salvar as alterações.
Volte para Arquivo > Configurações da conta > Configurações da conta.
Selecione sua conta de e-mail e clique Mudar.
Clique Mais configurações e vá para o Avançado aba.
Sob Configurações do Modo Exchange em Cache, clique Modo de troca em cache e, em seguida, selecione a quantidade de e-mail que deseja manter off-line no menu suspenso. Você pode escolher entre um mês, três meses, seis meses, 12 meses, dois anos ou todos.
Clique OK e então Próximo para terminar a configuração.
Reinicie o Outlook e aguarde a conclusão da sincronização.
Esta solução permitirá que você baixe mais e-mails no Outlook, dependendo da opção que você escolher. No entanto, também tem algumas desvantagens. Por exemplo, levará mais tempo e largura de banda para sincronizar sua caixa de correio e usará mais espaço em disco em seu computador. Além disso, se você optar por baixar todos os e-mails, ainda poderá encontrar o limite de 4 GB se o tamanho da pasta exceder esse valor.
Solução 2: aumentar o limite de armazenamento do Outlook
A segunda solução é aumentar o limite de armazenamento do Outlook e permitir que mais emails sejam armazenados em seu arquivo de pasta offline (.ost). Você pode fazer isso seguindo estas etapas:
Abra o Outlook e vá para Arquivo > Informações > Ferramentas > Limpeza da caixa de correio.
Clique Ver tamanho da caixa de correio e verifique quanto espaço é usado por sua caixa de correio e seu arquivo de pasta offline (.ost).
Se o tamanho da sua caixa de correio estiver próximo ou acima do limite de armazenamento, você terá duas opções:
Atualize para uma assinatura do Microsoft 365 que oferece mais espaço de armazenamento. Você pode comparar os diferentes planos e preços aqui.
Exclua alguns e-mails e anexos indesejados de sua caixa de correio. Você pode usar o Encontrar itens com mais de ou Encontrar itens maiores que opções para localizá-los. Você também pode usar o AutoArquivar ou Limpar recursos para mover ou excluir mensagens antigas ou redundantes.
Se o tamanho do arquivo da pasta off-line (.ost) estiver próximo ou acima do limite de 4 GB, tente compactá-lo clicando em Compactar Agora. Isso removerá qualquer espaço vazio no arquivo e reduzirá seu tamanho.
Clique OK e feche a janela Mailbox Cleanup.
Reinicie o Outlook e verifique se o problema foi resolvido.
Esta solução ajudará você a aumentar o limite de armazenamento do Outlook e armazenar mais emails em seu arquivo de pasta offline (.ost). No entanto, também tem algumas desvantagens. Por exemplo, atualizar para uma assinatura do Microsoft 365 custará dinheiro, e excluir emails e anexos pode fazer com que você perca algumas informações importantes ou úteis. Além disso, compactar o arquivo da pasta off-line (.ost) pode não reduzir significativamente seu tamanho se não houver muito espaço vazio nele.
Solução 3: reparar os arquivos de dados do Outlook
A terceira solução é reparar os arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) e corrigir quaisquer erros ou corrupção que possam impedi-los de baixar mais emails. Você pode fazer isso usando a ferramenta de reparo da caixa de entrada (SCANPST.EXE) incluída no Outlook. Você pode seguir estas etapas:
Feche o Outlook e localize a ferramenta de reparo da caixa de entrada (SCANPST.EXE) em seu computador. A localização da ferramenta depende da sua versão do Outlook e do Windows. Você pode encontrar uma lista de locais possíveis aqui.
Clique duas vezes na ferramenta Reparo da caixa de entrada (SCANPST.EXE) para abri-la.
Navegue até o local dos arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) e selecione-os. Você pode encontrar uma lista de locais possíveis aqui.
Clique Começar para verificar os arquivos em busca de erros.
Se forem encontrados erros, clique em Reparar para corrigi-los. Pode ser necessário repetir esse processo várias vezes até que nenhum erro seja encontrado.
Feche a ferramenta de reparo da caixa de entrada (SCANPST.EXE) e abra o Outlook.
Sincronize sua caixa de correio e verifique se o problema foi resolvido.
Esta solução irá ajudá-lo a reparar os arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) e baixar mais e-mails no Outlook. No entanto, também tem algumas desvantagens.Por exemplo, verificar e reparar os arquivos pode levar muito tempo, dependendo do tamanho e do número de erros. Além disso, reparar os arquivos pode causar alguma perda ou dano de dados, por isso é recomendável fazer backup de seus arquivos antes de usar esta solução.
Conclusão
Neste artigo, mostramos como corrigir o problema de download de apenas 4 GB do Outlook usando três soluções possíveis:
Alterar as configurações de download do Outlook
Aumente o limite de armazenamento do Outlook
Repare os arquivos de dados do Outlook
Cada solução tem suas próprias vantagens e desvantagens, então você pode escolher aquela que se adapta às suas necessidades e preferências. No entanto, antes de tentar qualquer uma dessas soluções, certifique-se de fazer backup de seus arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) para evitar qualquer perda ou dano de dados.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a resolver o problema de baixar apenas 4 GB por vez do Outlook e baixar mais emails no Outlook. Se você tiver algum comentário ou dúvida, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Gostaríamos muito de ouvir de você!
perguntas frequentes
Seguem algumas perguntas frequentes relacionadas ao tema:
P: Como posso verificar o tamanho dos meus arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost)?
R: Você pode verificar o tamanho dos arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) seguindo estas etapas:
Abra o Outlook e vá para Arquivo > Informações > Ferramentas > Limpeza da caixa de correio.
Clique Ver tamanho da caixa de correio e verifique o tamanho de sua caixa de correio e seu arquivo de pasta off-line (.ost) no Dados Locais aba.
Clique Exibir arquivos de dados e verifique o tamanho do seu arquivo de pastas pessoais (.pst) no Arquivos de dados aba.
Clique OK e feche a janela Mailbox Cleanup.
P: Como posso reduzir o tamanho dos meus arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost)?
R: Você pode reduzir o tamanho dos arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) seguindo estas etapas:
Exclua alguns e-mails e anexos indesejados de sua caixa de correio. Você pode usar o Encontrar itens com mais de ou Encontrar itens maiores que opções para localizá-los. Você também pode usar o AutoArquivar ou Limpar recursos para mover ou excluir mensagens antigas ou redundantes.
Compacte seu arquivo de pasta off-line (.ost) clicando em Compactar Agora. Isso removerá qualquer espaço vazio no arquivo e reduzirá seu tamanho.
Compacte seu arquivo de pastas pessoais (.pst) clicando em Compactar Agora. Isso removerá qualquer espaço vazio no arquivo e reduzirá seu tamanho.
Reinicie o Outlook e verifique novamente o tamanho dos arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost).
P: Como posso fazer backup dos meus arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost)?
R: Você pode fazer backup de seus arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) seguindo estas etapas:
Feche o Outlook e localize seus arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) em seu computador. Você pode encontrar uma lista de locais possíveis aqui.
Copie os arquivos para um local seguro, como um disco rígido externo, uma unidade flash USB ou um serviço de armazenamento em nuvem.
Mantenha os arquivos de backup atualizados regularmente, especialmente antes de tentar qualquer solução que possa causar perda ou danos aos dados.
P: Como posso restaurar meus arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) de um backup?
R: Você pode restaurar seus arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) de um backup seguindo estas etapas:
Feche o Outlook e localize seus arquivos de backup em um local seguro.
Copie os arquivos para o local original dos arquivos de dados do Outlook (.pst e .ost) em seu computador. Você pode encontrar uma lista de locais possíveis aqui.
Se você for solicitado a substituir os arquivos existentes, clique em Sim.
Abra o Outlook e verifique se seu e-mail foi restaurado.
P: Como posso entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais ajuda?
R: Você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais ajuda seguindo estas etapas:
Abra o Outlook e vá para Arquivo > Suporte > Entre em contato com o suporte.
Digite sua dúvida ou problema na caixa de pesquisa e clique em Obter ajuda.
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